RSS Feed
آخرین بروز رسانی ها
بهمن
04
مهلت پایانی ارسال درخواست های خدماتی سازی خطوط
ارسال شده توسط فرزانه دهقانی در 04 بهمن 1395 ساعت 14:20

به آگاهی می‌رساند که طبق اطلاعيه‌ی همراه اول، درخواست‌های خدماتی‌سازی تنها تا پايان بهمن‌ماه ۱۳۹۵ بررسی خواهد گرديد. لذا خواهشمند است از ارسال در‌خواست پس از موعد مقرر خودداری نماييد.

 

X


ادامه مطالب »



آذر
20
مشکل تلفن های شرکت در روز شنبه 20 آذر ماه
ارسال شده توسط فرزانه دهقانی در 20 آذر 1395 ساعت 09:40

مشتری گرامی

با عرض معذرت ،به دلیل برخی مشکلات در برق و تلفن شرکت، شرکت فراسیستم روز شنبه 20 مرداد تعطیل می باشد. شما میتوانید از طریق سیستم پشتیبانی با ما در ازتباط باشید.

 


ادامه مطالب »



آبان
20
اطلاعیه قطعی اپراتور همراه اول
ارسال شده توسط فرزانه دهقانی در 20 آبان 1395 ساعت 09:41

مشتری گرامی
با سلام

احتراما به استحضار می رساند امكان ارسال و دريافت پيامك به / از مشتركين همراه اول تا اطلاع ثانوی ميسر نمی باشد.
لازم به ذكر است متاسفانه اين قطعی بدون اطلاع و هرگونه هماهنگی قبلی بوده است.


ادامه مطالب »



آبان
05
اطلاعیه جدید برای کسانی که شماره هایشان خدماتی شده یا خدماتی خواهد شد.
ارسال شده توسط فرزانه دهقانی در 05 آبان 1395 ساعت 14:25

کاربران و نمایندگان گرامی سامانه های پیام کوتاه

احترام؛

          طبق اطلاعیه شرکت ارتباطات سیار به اطلاع می رساند ارسال راهنمای غیرفعالسازی و یا  نحوه خروج از دریافت پیام های خدماتی بصورت ماهانه برای کلیه مشترکین و سرویس ها الزامی می باشد.

          نحوه ارسال راهنمای غیرفعالسازی بصورت زیرنویس و یا پیام مجزا به انتخاب شرکت می باشد.

          در صورتیکه هریک از کاربران تمایل به ارسال پیام راهنما بیش از 1 بار در ماه داشته باشد از نظر اداره کل بلامانع می باشد.

          هدف بروز رسانی مشترکین و کاهش شکایات می باشد.

          پیشاپیش از همکاری شما سپاسگزاریم.


ادامه مطالب »



آبان
04
روال جاری خدماتی‌سازی پیش شماره های 3000
ارسال شده توسط فرزانه دهقانی در 04 آبان 1395 ساعت 17:25

مشتری گرامی،

با احترام، روال جاری خدماتی‌سازی پیش شماره های 3000 به شرح زیراعلام میگردد:

  • ثبت و تکمیل اطلاعات در فایل اکسل ضمیمه شده.
  • ارسال درخواست‌های جدید با فرمت استاندارد (تعهد‌نامه تکمیل شده باید روی سربرگ سازمان ).

تمامی درخواست‌ها‌ی جدید روز دوشنبه هر هفته بررسی خواهد شد، لذا موارد تجمیع‌شده و یکباره ارسال می گردد.

 

شرايط و ضوابط خدماتی‌سازی

در ستون توضيحات اطلاعات شماره، توضیحات در مورد کاربرد شماره به صورت شفاف و واضح اعلام گشته و از درج «اطلاع‌رسانی» و مانند آن خودداری فرمایید.. ارا‌یه‌ی فايل مشترکین برای کلیه شماره ها ضروری است(لیست شماره موبایل مخاطبین شرکت و یا سازمان).

  • صرفا شماره همراه مشترکین مدنظر بوده و در حال حاضر هیچ‌گونه اطلاعات دیگری نیاز نیست.
  • شماره‌های تراکنش بانکی و حکومتی نياز به ارسال فايل مخاطبين ندارد.

در خصوص صندوق‌های قرض‌الحسنه ، شرکت‌های بورس و … ارايه‌ی مجوز از بانک مرکزی الزامی است. در خصوص شماره‌های تست بانکی، درج زمان انقضا و خروج از لیست سفید الزامی است و در غیر اینصورت اقدام نخواهد شد. در صورتی که شرکت یا سازمانی به تعهدات خود عمل نکرده و اقدام به ارسال پیامک انبوه نماید، شماره‌های آن شرکت از لیست سفید حذف شده و آن شرکت یا سازمان مشمول جریمه نقدی خواهد شد. علی رغم ارسال لیست مشترکین، در صورتی که مشترک همراه اول از دریافت هر گونه پیام شکایت نماید و چنانچه تمهیداتی در خصوص انصراف مشترک از دریافت پیامک دیده نشده باشد، شماره از لیست سفید خارج می شود. استفاده از فايل‌های مشترک و یکسان برای شرکت‌های هلدینگ (نمایندگی‌های متعدد) قابل قبول نمی‌باشد.

 


ادامه مطالب »